Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do WZ99 cung cấp tại tên miền wz99.bet và các ứng dụng di động liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản WZ99 hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý rằng dữ liệu cá nhân của mình sẽ được xử lý theo đúng những gì được mô tả trong tài liệu này.
WZ99 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng. Chúng tôi không thu thập dữliệu ngoài phạm vi cần thiết, không bán thông tin cho bên thứ ba, và luôn áp dụng biện pháp kỹ thuật cao nhất để bảo vệ dữ liệu của từng thành viên.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ WZ99. Mọi thắc mắc có thể gửi về support@wz99.bet.
1. Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật WZ99
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ WZ99, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Người dùng truy cập website wz99.bet từ bất kỳ thiết bị nào.
- Thành viên đã tải và sử dụng ứng dụng WZ99 trên điện thoại Android hoặc iOS.
- Cá nhân đang trong quá trình đăng ký tài khoản, kể cả chưa hoàn tất.
- Người dùng tương tác với WZ99 qua kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email).
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà WZ99 có thể liên kết đến trong nội dung thông tin. Khi rời khỏi nền tảng WZ99, bạn chịu trách nhiệm xem xét chính sách bảo mật của trang web đó.
2. Dữ Liệu Cá Nhân Mà WZ99 Thu Thập
WZ99 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ an toàn và hợp lệ. Dưới đây là các loại dữ liệu và thời điểm thu thập tương ứng:
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). WZ99 không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn live chat, email, phiếu hỗ trợ bạn gửi cho đội ngũ WZ99.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị.
- Lịch sử đặt cược, số tiền nạp/rút, thời gian phiên chơi.
- Hành vi điều hướng trên nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập, luồng chuyển trang).
- Cookie và mã nhận dạng phiên (session identifier) – xem thêm tại Mục 7.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên & ngày sinh | Có | Xác minh đủ 18 tuổi, chống đa tài khoản |
| Email & số điện thoại | Có | Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch |
| CCCD/CMND (KYC) | Có (khi rút tiền) | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Tài khoản ngân hàng / ví điện tử | Có (giao dịch) | Xử lý nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cược | Tự động | Giải quyết tranh chấp, báo cáo tuân thủ |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của WZ99
WZ99 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài những mục đích đã được liệt kê hoặc những mục đích bổ sung mà bạn đã đồng ý riêng:
Vận hành tài khoản
Tạo, quản lý và xác thực tài khoản thành viên WZ99 một cách an toàn.
Xử lý giao dịch
Thực hiện và xác nhận các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả hợp lệ.
Phòng chống gian lận
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và bot cược.
Thông báo dịch vụ
Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật điều khoản quan trọng.
Cải thiện dịch vụ
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm cá nhân hóa.
Tuân thủ pháp lý
Đáp ứng nghĩa vụ KYC/AML và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
WZ99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và giao dịch tài chính.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), giám sát giao dịch để phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định quốc tế.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và phân tích hiệu suất dịch vụ là lợi ích hợp pháp mà WZ99 theo đuổi mà không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi cá nhân hóa, WZ99 chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
WZ99 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà sảnh game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) nhận mã thành viên ẩn danh để vận hành phiên chơi, không nhận thông tin nhận dạng thực.
- Đối tác phân tích & bảo mật: Công cụ phân tích hành vi và phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật tổng hợp, không liên kết đến danh tính cá nhân.
- Cơ quan có thẩm quyền: WZ99 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền.
Mọi đối tác bên thứ ba của WZ99 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật Tại WZ99
WZ99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân được bảo vệ tối đa trên toàn bộ vòng đời xử lý:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ WZ99 được mã hóa đầu cuối bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm (số CCCD, thông tin ngân hàng) được mã hóa AES-256 ngay tại cơ sở dữ liệu, ngay cả nhân viên nội bộ không thể đọc trực tiếp.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
WZ99 hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt 2FA cho tài khoản thành viên, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Giám sát bất thường 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát giao dịch hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
Dù WZ99 bảo vệ phía máy chủ, bạn cũng cần giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ WZ99.
7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
WZ99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính mà WZ99 áp dụng:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và trạng thái giao dịch. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng WZ99 (trang nào được xem nhiều, thời gian phiên trung bình) để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo của bạn giữa các phiên đăng nhập.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của WZ99.
8. Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
WZ99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian có tài khoản + 5 năm | Yêu cầu AML/KYC quốc tế |
| Hồ sơ KYC (CCCD/CMND) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Yêu cầu kiểm toán tài chính |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký truy cập & IP | 12 tháng | Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 24 tháng | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn của thành viên sẽ được xem xét theo quy trình tại Mục 9.
9. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là thành viên WZ99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. WZ99 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân WZ99 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu WZ99 bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.
Gửi yêu cầu bằng văn bản tới support@wz99.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên] – [Loại yêu cầu]". Bạn có thể cần xác minh danh tính trước khi WZ99 xử lý yêu cầu.
10. Bảo Vệ Trẻ Em Và Đối Tượng Đặc Biệt
Dịch vụ WZ99 dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. WZ99 không cố ý thu thập hoặc lưu giữ bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi đăng ký, WZ99 sẽ ngay lập tức:
- Khóa và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất.
- Hoàn trả số dư nếu có, theo quy trình xác minh độ tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản WZ99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý ưu tiên.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
WZ99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ WZ99 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ WZ99 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.
12. Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật WZ99
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách WZ99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email hỗ trợ
support@wz99.bet
Phản hồi trong vòng 24 giờ
Live Chat
Hỗ trợ trực tiếp 24/7
Truy cập qua nút chat trên website
Bộ phận bảo mật DPO
dpo@wz99.bet
Dành riêng cho yêu cầu quyền dữ liệu
WZ99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.